Retoure/ Umtausch

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du ein oder mehrere deiner gekauften Artikel ganz einfach und ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen oder zurückgeben/widerufen.


RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • Das Rückgabe- bzw. Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, und einwandfreie Artikel.
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Solltest du also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (Deutsche Post oder DHL).
  • Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht tragen. Damit trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

SO SENDEST DU DEINE WAREN ZURÜCK

1. In deiner Bestellung sollte ein beigelegter Lieferschein vorhanden sein. Auf diesem kannst du deine Rücksendung anmelden. Bitte beachte, dass es sich hierbei nicht um ein Rücksendeetikett handelt. Sollte bei deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen deiner Retoure bei:

- Namen
- Bestellnummer
- den Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung des Betrages gewünscht ist.

2. Lege das ausgefüllte Formular sowie den Artikel, den du umtauschen/ zurückgeben möchten, ins Paket zurück.

3. Schließe das Paket sorgfältig und gib das Paket in einer DHL Filiale ab.

RÜCKSENDUNG AN FOLGENDE ADRESSE

Marcel Prast & Julia Tärrer GbR
Julesmar Boutique
Querstraße 25
04103 Leipzig
Deutschland


RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachte:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf
  • Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt
  • Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode kann bis zu 14 Tagen dauern

WIDERRUFSERKLÄRUNG

Solltest du deine Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende Möglichkeit:

Deine Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von einem Monat nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch an uns. Wir empfehlen dir, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran sendest du uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Mehr Informationen hierzu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.